よくある質問
ストアに関する質問
支払い方法には何がありますか。
クレジットカード（VISA、MasterCard、AMEX、JCB）、PayPal、Amazon Pay、PayPay、LINE Pay、メルペイがご利用いただけます。
配送料はいくらになりますか。
北海道、九州、沖縄 1,300円
中国、四国 1,100円
東北、関東、信越、北陸、東海、近畿 1,000円
配送業者はどこを利用していますか。
ヤマト運輸を利用しています。
注文後に追加の注文、内容変更、キャンセルはできますか。
まずは当店までお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
当店では、1日でも早くお客様にご注文商品をお届けするために、ご注文確定後から出荷までのプロセスを迅速に対応させて頂いております。 そのため、既に出荷手続き後の場合は、対応できない場合もございます。 予めご了承下さい。
納品書、領収書は発行していただけますか。
お問い合わせフォームより、対象となる注文と領収書もしくは納品書発行の依頼の旨を記載してお問い合わせください。
商品はいつ発送されますか。
ご注文日から土曜、日曜、祝日を除く5日以内に発送いたします。
不良品、注文品と異なる商品が届いたのですが返品、交換はしていただけますか。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
早急に対応させて頂きますので、誠に恐れ入りますが必ず商品到着後7日以内に、お問合せフォームからご連絡下さい。 2営業日以内に当店より状況に応じた返送方法を御案内させて頂きます。
詳しくは返品と返金のポリシーをご確認ください。